Showing posts tagged with: COVID-19
09Abr
Tecnología en tiempos de pandemia
Sin Categoría

La tecnología ha jugado un papel fundamental durante la pandemia por Covid-19 ya que, el estar en aislamiento social, ha generado cambios en los hábitos de las personas. Esto ha ocasionado que las clases, compras, y el estar en contacto con la familia, amigos y compañeros de trabajo, sea a través de internet.

Si bien es cierto que la tecnología llegó para facilitar gran variedad de actividades del ser humano, esto ha sido un proceso de adaptación para todos.

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06Abr
El vicio más hermoso
Novedades

Mientras se reactiva todo, Houston es paraíso para quienes buscan la vaccine. Ligerito, dos o tres días nomás. De paso un buen restaurant, un minishopping, visita a Wallgreens o CVS y, de pilón, tarjetazo en el duty free. Fin del viaje. Nos vemos en 21 días.

Por supuesto, el encierro por la pandemia genera desesperación, ansiedad, casi demencia. Ha vuelto extraordinario lo que antes despreciábamos y, a la primera oportunidad, no queremos desaprovechar. Es el caso de los eventos sociales. Importantes o no, de etiqueta o de bermuda, de yate o de cayuco, ya hacen falta. Somos socialitos por naturaleza.

Y hoy esa sal de la vida está prohibida, acotada, restringida, limitada en todo, hasta en tiempo, sin dar oportunidad a la lucha “…de dos a tres caídas…”. Jóvenes y adultos, abuelos y niños; hombres y mujeres; con o sin… Las reuniones escasean por todos los motivos.

El debate no es quién es el responsable. El punto central es si estamos dispuestos a arriesgarnos a contraer este covid que no deja de sorprender. ¿No pasa nada? Bueno, que lo averigüen otros y nos lo cuenten.

Paciencia. Seamos pacientes. Dicen por ahí que el vicio más hermoso es el de las ganas de vivir.

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17Mar
INVESTIGACIÓN: Reactivación de eventos en Mérida
Investigación

Iniciando el mes de marzo el Gobierno del Estado dio luz verde para reactivar los eventos corporativos y empresariales, siempre y cuando se cumplieran una serie de medidas para el cuidado de los asistentes.

¿Qué opinan los habitantes de Mérida acerca de la reactivación?

Desimal Consultores encuestó a los residentes de Mérida, para conocer sus opiniones acerca del tema. Entérate de los resultados.

 

 

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03Nov
INVESTIGACIÓN: ¿Todo de cabeza o bajo control? Efectos de la pandemia
Investigación

Sin duda, este 2020 ha sido todo menos lo que esperábamos. Ocho meses ya desde que inició el confinamiento, si bien, ahora podemos “salir más” debemos hacerlo con responsabilidad y cuidado. Todo esto, ¿cómo ha afectado la vida de los habitantes de Mérida? ¿Qué es lo que más extrañan? ¿Cómo se sienten?

Desimal Consultores realizó una encuesta a residentes de Mérida para conocer cómo ha afectado la pandemia su vida diaria. Consulta los resultados:

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19Oct
INVESTIGACIÓN: Reapertura económica en tiempos de Covid-19
Investigación

Han pasado siete meses desde que inició la contingencia por el Covid-19 en Mérida, que trajo consigo el cierre de centros educativos, espacios públicos, comercios, restaurantes, cines y casi todo tipo de establecimientos. Esto ha ocasionado una afectación mayor a la economía de todos los yucatecos. Nadie se ha salvado. Sin embargo, desde agosto inició un proceso de reactivación de diversas actividades.

¿Qué opinan los meridanos de la reactivación?, ¿qué tanta confianza le tienen a la reapertura de establecimientos? ¿A cuáles han regresado y a cuáles no piensan ir?

 Desimal Consultores encuestó a los residentes de Mérida para conocer sus opiniones acerca de la reactivación económica de Mérida. ¡Conoce los resultados! 👇🏼

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05Oct
INVESTIGACIÓN: La escuela en casa, un nuevo reto para las familias
Investigación

El ciclo escolar 2019-2020 culminó con clases en línea. Ahora, en el inicio del 2020-2021, de nuevo son a distancia, solo que ahora también por televisión abierta.

¿Qué retos enfrentan los estudiantes de Mérida, sobre todo los de educación temprana y básica? ¿Qué opinan los padres de familia de la educación a distancia?

Desimal Consultores realizó una encuesta en nuestra ciudad para conocer la perspectiva de los padres de familia acerca de la nueva forma de tomar clases. 

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Innovación: tu arma apara la crisis
05Jun
LA INNOVACIÓN COMO ARMA ANTE LA CRISIS
Empresas

La crisis económica va como el virus: aumentando. La reactivación es urgente. Y lo único innegable es que cada vez nos alejamos más de la realidad que vivíamos antes del COVID-19.

¿Cómo saldremos des esta? Con ingenio. Además de dedicación e inteligencia, con ingenio.

Larry Clark, Director de Soluciones de Aprendizaje Global en Harvard Business Publishing. En su columna “Innovation in a Time of Crisis”, dijo: “Las crisis nos presentan condiciones únicas que permiten a los innovadores pensar y moverse con mayor libertad para crear un cambio rápido e impactante”.

Es decir, la crisis nos obliga a innovar para encontrar formas creativas de seguir en la mente de nuestro cliente y tener un sitio en el mercado.

La generación de ideas es un trabajo arduo de creatividad. Sin embargo la innovación es el verdadero reto. ¿Cómo convertir esas ideas en realidad y hacerlas redituables y alentadoras para nuestro negocio?

Cada idea tiene su particularidad. Hay aspectos importantes que todo innovador debe tomar en cuenta para alcanzar la innovación empresarial.

 

Revisa estos 10 pasos que te ayudarán:

1.- Analiza tu mercado: identifica sus necesidades, sus problemas, nuevos hábitos, etc. Adaptemos nuestra idea al mercado, no pretendamos que el mercado se adapte a nuestro producto o servicio.

2.- Identifica oportunidades: busca la diferenciación de la competencia, tu ventaja competitiva.

3.- Haz un plan de trabajo: ¿qué acciones debes de llevar a cabo para materializar la idea? Programa actividades necesarias para ejecutarlo.

4.- Prevé riesgos y obstáculos: piensa en todo lo que pudiera pasar con tu idea, si depende de algún proveedor, disponibilidad de materiales, tiempo de manufactura, revisa normas, patentes, si hay alguna ley o medida que exija ciertas características del producto o restrinja algún servicio.

5.- Define costos: todos los costos de materiales al igual que las horas-hombre. Analiza si el precio final es competitivo en el mercado y redituable para tu emrpesa.

6.-Realiza prototipos, pruebas: antes lanzarte al mercado verifica que el producto o servicio tenga la calidad adecuada. Una buena idea mal ejecutada o producida se convierte en una mala idea.

7.- Colabora con externos: desde proveedores hasta expertos que te pueden asesorar a desarrollar exitosamente una idea.

8.- Establece procesos y políticas: para que todo funcione correctamente y en orden. Procesos claros de servicio, manufactura, resolución de problemas, etc. Estandariza y comunica procesos.

9.- Comunica y haz equipo: una vez desarrollada la idea comunica e involucra a todos los colaboradores. Dales toda la información necesaria del producto o servicio, de los procesos y el rol de cada uno.

10.- Comercialización: ¿cómo vas a llegar a tu mercado? ¿Alguna estrategia de introducción? ¿Qué canales utilizarás para anunciarte? ¿Qué imagen tendrá el producto o servicio? ¿Alguna estrategia de entrada al mercado?

 

¿Qué tal? Es todo un proceso, pero vale la pena. Ejecuta bien tus proyectos.

Es momento de reinventarnos y darle paso a la innovación en nuestros negocios, no solo para la generación de nuevos productos y servicios, sino para revisar procesos, formas de trabajo, la atención y servicio al cliente, etc.

Es momento de promover cambios internos o externos que se adapten y hagan eficiente el funcionamiento de nuestra empresa en esta nueva realidad. Eso también es innovación.

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06Abr
Para reflexionar: ¿Aprovechar la crisis para beneficio propio?
Empresas

Bien dicen que en situaciones extraordinarias es cuando mejor conoces a las personas. ¿Será que en estos tiempos la sentencia aplica a las empresas? Veamos.

Todos los días, en medio de un mar de malas noticias, nos topamos con reflexiones de alta sensibilidad humana e información de acciones de mucha solidaridad y respaldo al prójimo en desgracia. Y nos topamos que empresas y gente de negocios son protagonistas de varias de estas historias dignas de ser imitadas.

Nos resulta patético que haya quienes demuestan (a lo mejor por encargo) cualquier acción de la iniciativa privada tendiente a atender su compromiso y responsabilidad social. Como si el lucro fuera lo único que importara a todos los hombres y mujeres de negocios.

Habrá que reconocer, sin embargo, que sí hay empresas que olvidan la rectitud y aprovechan, mediante prácticas tanto abusivas como lesivas, las situaciones extraordinarias para aumentar ingresos per sé.

En un mundo tan mediatizado y redsocializado como éste, quienes son víctimas de abuso no tardan en hacer denuncia pública de una injusticia. Lo delicado de esto es que muchas veces esas denuncias son inexactas, exageradas e incluso inventadas. Lo único que pone a cada quien en su lugar es el nivel de confianza que hayas construido entorno de tu negocio. Si tus clientes confían en ti, te respaldarán.

Estos son momentos de unidad y solidaridad: Trabajemos para generar bienestar, para vivir mejor y también para construir sociedad. ¿Ustedes qué opinan?

 

Saludos del Equipo Desimal Consultores

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31Mar
La reputación empresarial en tiempos de crisis
Empresas

Todos sabemos que viene una crisis más allá del Coronavirus, que habrán de capear las miles de empresas que son el motor de la economía en el país. Muchas han tomado medidas, pero -mucho cuidado- quizás sin cuidar algunas formas y por tanto son tildadas de oportunistas.

Fíjense: en los últimos años el valor de los negocios va más allá de los productos o servicios que ofrece. Las nuevas generaciones se informan de lo que rodea a las marcas, su responsabilidad social, laboral y compromiso con el medio ambiente.

Un estudio (*) publicado en enero pasado indica que “la reputación de una empresa representa más del 60% de su valor en el mercado”. Esto sucede porque en épocas de crisis la sociedad es muy sensible en los temas de solidaridad, bienestar y cooperación, entre otros.

Por tanto, las acciones de las empresas son vistas y juzgadas con más rigor de lo normal. Todo lo que hacen, la manera de operar y comportarse en medio de una crisis y su impacto sobre sus clientes, colaboradores y comunidades susceptibles son fundamentales para construir una percepción positiva.

Las empresas que proceden solidariamente en estos tiempos de crisis reforzarán su imagen positiva y serán mejor aceptadas por la sociedad en un contexto post-crisis.

 

(*) The State of Corporate Reputation in 2020: Everything Matters Now

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24Mar
7 ACCIONES PARA NO PERDER A TUS CLIENTES ANTE LA CUARENTENA
Empresas

Las siguientes semanas son clave para evitar la propagación del COVID 19. Las organizaciones de la salud recomiendan permanecer en casa y es muy probable que tus clientes no vayan a ti, cancelen pedidos, prorroguen estancias, suspendan servicios, etc.

¿Te ves en esta situación? Entonces te recomendamos lo siguiente:

1. Se flexible y paciente con tus clientes. Ellos también tienen las manos atadas y, cuando esto se reactive, cada uno tendrá sus prioridades. Todos, eso sí, estaremos desesperados por recuperar lo que hayamos retrocedido o pospuesto.

2. Re programa tus servicios o ventas, en la medida de lo posible ofrece “reembolsos” en forma de monederos o tarjetas de regalo.

3. Ofrece promociones y descuentos que permita a tus clientes seguir consumiendo o demandando tus productos o servicios durante y después de la cuarentena.

4. Aumenta la accesibilidad para tus clientes: pedidos telefónicos, servicio a domicilio, pickup.

5. Trata de ofrecer alternativas al pago en efectivo, como transferencias bancarias o pago con tarjetas de débito y crédito.

6. Aprovecha el “encierro” y dobla tus esfuerzos publicitarios/promocionales en redes sociales, la gente se la vivirá en los medios y así te mantendrás en el radar de tus clientes.

7. Si proporcionas servicios profesionales, utiliza este tiempo para ofrecer a tus clientes contenido de valor, como guías y cursos, de forma digital y de manera accesible.

Recuerda que la atención al cliente es lo que genera lealtad. En tiempo de crisis el proporcionar un servicio de excelencia puede mantener a flote tu negocio y posicionarlo fuerte para el futuro.

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